SONIA 直播间下单常问问题
产品知识&问题
完全不以针数来衡量纺品的好坏其实是一个误区。因为针数是一个比较容易受到人为操纵的指标。
现时代有不少商家计算针数的方法都非常取巧，令针数数字增倍，形成误导。
由于纱线有单股与双股之别，所以当专柜自称600条纱，可能确实是经纬线共600条，也可能是经纬纱线300条，但以双股算而自称为600条。
更多详情>https://gaiashome.com/blogs/news/what-is-thread-count
➤纯棉系列能机洗， 可以用普通模式 （能烘干， 但是要低温烘干 ，自然干对面料是最好的）
➤天丝系列手洗最佳，或者用脚踏也行。 机洗柔和模式。 不能浸泡超过15分钟 ，需要室内晾干， 不能暴晒， 不能烘干。
➤丝绸枕套只能使用手洗，并且室内凉感，不能烘干。
➤被芯能机洗， 可以用普通模式 （能烘干， 但是要低温烘干 ，自然干对面料是最好的）
➤第一次清洗建议清水或者少量的洗衣液， 切记要放进draw 或者稀释洗衣液不能直接倒入面料上面。
以上产品皆不能用漂白水
➤纯棉系列不起球
➤天丝系列和丝绸系列洗涤不当的情况下导致纤维碰裂。我们称之为原纤维化。原纤维化的情况下经过长期的摩擦会有看起来起球的情况。尤其是男生短发或者脚有严重的死皮。 （天丝和丝绸都属于非常丝滑的面料， 购买前须知次面料比较需要呵护）
我们的床单都是纯天然的没有添加任何免烫化学成分，清洗出来后会有少许的皱，是能直接用的， 使用久了会慢慢变好，有需要的话。可以用低温的烫斗烫一烫
运送
Gdex 西马 / Teleport or JNT 东马和新加坡🇸🇬
GAIAS Warehouse - Batu Pahat,Johor
东西马消费🈵️RM 150 免邮费
床单都是纯手工缝制，需要7-14 工作天
订单更新
若需要取消需要在完成订单后的24小时或者发货前联系客服
可以，但需要发货前联系客服
退货政策
直播间商品并不能退款 / 若有收到/ 购买错的尺寸或者瑕疵品，可以联系客服更换
可以联系客服获得退货的地址和详情
包裹资讯
可以联系GAIAS 客服提供订单编号协助
可以联系GAIAS 客服提供订单编号协。我们会确保包裹顺利抵达，如在运输途中发生意外。 GAIAS 会负全责
还是跟着单支的价格
完成订单后邮箱会收到订单确认的邮件
包裹资讯
可以联系GAIAS 客服提供订单编号协助
可以联系GAIAS 客服提供订单编号协。我们会确保包裹顺利抵达，如在运输途中发生意外。 GAIAS 会负全责
还是跟着单支的价格
完成订单后邮箱会收到订单确认的邮件